星期四, 一月 25, 2007

关于CHANet首页是否公布对作弊AS的重大处理

GiGi不希望公布,理由是这样做可能会使MC对CHANet产生一定的负面映像。

她说的没错,的确存在这种可能性。

不过我有一些别的想法。

首先,当前我国互联网界,流氓行为比比皆是,欺诈、作弊在联盟广告业更可谓“满城尽是作弊站”。更糟糕的是,造成这种现象的,除了作弊网站外,很多联盟对作弊现象睁只眼闭只眼,甚至暗地鼓励作弊行为,更助长了不良风气的蔓延。这对客户乃至整个产业都是非常有害的。在这种大环境下,事实上大部分客户对此都有或多或少的了解。即使我们不公布AS作弊处理在我们首页,客户也极有可能对我们抱有成见。

其次,并非每个联盟都放任作弊行为,比如我们CHANet成果网,我们一直秉持诚信为本,客户为上,以不断提供更优质的服务为己任。我们坚持作弊行为,有一个抓一个,有两个处理一双。处理的力度也是非常大的,发现作弊就删除数据并且开除出联盟。这样做,对于我们,当然会影响一些短期利益。但是我们引以为豪。我们深信我们的理念是符合客户和广大合作伙伴(包括站长)的长远利益的。这些理念,我们的实践,理应为光大的客户和合作伙伴所见证和监督。坦诚,才能产生信任。太平不能靠粉饰。公布作弊处理更突出了我们反作弊的坚定决心和坚持优质服务的理念。而这种坚持和坦诚,必定会得到更多客户的理解和支持。特别是在这个诚信匮乏的时代。

再次,退一万步说,即便最终有一小部分客户确实因为这种信息而怀疑甚至否定我们,我们因此流失了这些客户,也没什么可惜。相信这类客户只是一小部分,而且他们的理念和我们的有些不同,价值观不能认同,这个市场很大,提供服务的并非我们一家,人各有志,我们不必苛求满足每一个客户。

保持核心竞争力,什么是核心竞争力?我认为诚信就是,坦诚就是。

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